Mój schowek
Aktualnie nie masz żadnych artykułów w schowku. Dodaj swoje produkty.
Mój koszyk
W Twoim koszyku nie ma żadnych produktów.

Gwarancja i reklamacje

Gwarancja



Wszystkie produkty oferowane Klientom w Conrad.pl objęte są 2-letnią a w przypadku produktów marki "Voltcraft": 3-letnią gwarancją.

W ramach gwarancji wymieniamy produkty na nowe lub zwracamy uiszczoną cenę. Szczegółowe informacje o warunkach gwarancji znajdują się przy produkcie. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z przepisów o rękojmi za wady rzeczy sprzedanej (Produktu).


Składanie reklamacji


3 kroki sprawnej reklamacji

Krok 1. Formularz reklamacji
Możesz szybko przesłać nam zgłoszenie klikając poniższy link i wypełniając zamieszczony tam formularz:



Formularz od razu zostanie zarejestrowany w naszym systemie. Następnie, na adres mail podany w formularzu reklamacyjnym, otrzymasz potwierdzenie zgłoszenia reklamacyjnego wraz numerem zgłoszenia.

Krok 2. Odesłanie Produktu
Jeśli chcesz byśmy odebrali od Ciebie reklamowany produkt, skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta (dane kontaktowe znajdziesz poniżej).

Krok 3. Wysyłka
Reklamowany Produkt możesz wysłać na wskazany adres:

Dział Zwrotów i Reklamacji
Jędrzychowice 34G
59-900 Zgorzelec


Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz z dowodem zakupu (np. faktura, numer zamówienia) i akcesoriami, o ile są jeszcze w Twoim posiadaniu oraz o umieszczenie na przesyłce numeru zgłoszenia reklamacyjnego. Ułatwi nam to identyfikację Twojej reklamacji.
O zmianie statusu reklamacji zostaniesz poinformowany na adres mail podany w formularzu reklamacyjnym.

Obecny status reklamacji możesz sprawdzić poniżej podając Nazwisko oraz otrzymany numer zgłoszenia reklamacyjnego.



Możesz również skorzystać z formularza reklamacyjnego załączonego do przesyłki lub pobrać go tutaj

W przypadku dodatkowych pytań zapraszamy do kontaktu:

Biuro Obsługi Klienta
Tel: 801 005 133
Tel: (12) 622 98 00
Fax: (12) 622 98 10
e-mail: bok@conrad.pl

Wszystkie ceny zawieraja podatek VAT. Stany magazynowe aktualizowane są raz dziennie. Conrad Electronic Sp. z o.o.