Plany konserwacji Zebra OneCare™
Wsparcie i serwis Zebra OneCare wykraczają poza gwarancję producenta i obejmują wszystko, łącznie z normalnym zużyciem i przypadkowymi uszkodzeniami.
Technologia jest skomplikowana. Konserwacja nie jest konieczna.
Prowadzenie firmy zależy od urządzeń i aplikacji. Jeśli te metody zawiodą, Twoje przepływy pracy również zawiodą. Nie masz czasu na nieoczekiwane zdarzenia, które mogłyby wstrzymać Twoją działalność. Potrzebujesz planu, który zabezpieczy Cię przed awariami i pomoże uniknąć problemów. Unikaj komplikacji i niepewności dzięki planom konserwacji Zebra OneCare.
Zaufana obsługa i stałe wsparcie bezpośrednio u źródła
Wypadki zdarzają się głównie w trudnych warunkach biznesowych. Nie pozwól, aby to zahamowało działalność Twojej firmy. Bądź o krok przed nieoczekiwanymi zdarzeniami, korzystając z pomocy technicznej i rozwiązywania problemów od zespołu, który najlepiej zna Twoje urządzenia i jest w 100% pewien ich technologii. Zmaksymalizuj zakres swojego ubezpieczenia i otrzymaj certyfikowane naprawy z użyciem autoryzowanych części, a także poprawki zabezpieczeń oraz aktualizacje oprogramowania sprzętowego i oprogramowania.
Bezproblemowe naprawy i wsparcie na każdym etapie
Otrzymasz dokładnie takie wsparcie, jakiego potrzebujesz w każdej chwili. Skorzystaj z narzędzi diagnostycznych do samodzielnej diagnostyki lub szybko i łatwo zgłoś swoje zgłoszenia online. Aby uzyskać odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania, odwiedź społeczność cyfrowego wsparcia firmy Zebra lub zadzwoń do nas, aby porozmawiać z przedstawicielem. Możesz być pewien, że Zebra profesjonalnie zajmie się sprzętem o kluczowym znaczeniu dla Twojej firmy. Pomagamy Ci skupić się na wynikach swojego biznesu.
Bezproblemowe, elastyczne plany dla Twojej firmy
Wybierz plan odpowiadający celom Twojej firmy i budżetowi. Plany Zebra OneCare są dalekie od jednolitości. Oferują kompleksowe wsparcie, od podstawowego ubezpieczenia i rozszerzonego wsparcia Select po specjalne plany zapewniające ukierunkowaną ochronę. Wybierz plan na podstawie rodzaju lub portfolio urządzeń, czasu trwania umowy, poziomu ochrony i czasu naprawy. Wszystko działa sprawnie dzięki naszemu prostemu modelowi subskrypcji.
Odkryj plany konserwacji Zebra OneCare
Zamiast planu uniwersalnego opracujemy plan precyzyjnie dostosowany do Twoich potrzeb i pilności Twojej firmy. Nasze kompleksowe plany oferują znacznie więcej niż tylko gwarancję i naprawę kopii zapasowych. Obejmują lata udoskonaleń mających na celu ochronę Twojej technologii i inwestycji.
Zebra OneCare™ Essential
Podstawowe bezpieczeństwo
Jeśli Twoje codzienne potrzeby sprzętowe są zaspokojone i pozwalasz na sprawne funkcjonowanie floty, nie musisz się martwić. Korzystasz z kompleksowej podstawowej ochrony obejmującej pomoc telefoniczną, naprawy w ciągu trzech dni, aktualizacje oprogramowania i zabezpieczeń oraz transparentność VisibilityIQ™ OneCare™ w zakresie raportów napraw i nie tylko, dzięki usłudze opartej na chmurze.
pełne pokrycie
Kompleksowe ubezpieczenie obejmujące uszkodzenia przypadkowe, awarie i normalne zużycie, wymianę głowicy drukującej oraz wymianę urządzenia, jeśli naprawa okaże się nieopłacalna.
Naprawy w 3 dni
Czas realizacji naprawy wynosi trzy dni od momentu dotarcia urządzenia do warsztatu, plus koszt przesyłki zwrotnej drogą lądową.
Wsparcie techniczne 8x5
Priorytetowy dostęp do telefonicznej pomocy technicznej za pośrednictwem agentów w standardowych godzinach pracy (8x5), niezależnie od lokalizacji klienta.
Aktualizacje zabezpieczeń systemu operacyjnego i LifeGuard Android
Chroń swoją firmę i upewnij się, że Twoje urządzenia zawsze działają optymalnie, zgodnie z przepisami o ochronie danych.
VisibilityIQ OneCare (dostępne dla urządzeń mobilnych i skanerów Zebra)
Panel w chmurze umożliwiający wyświetlanie informacji o naprawach i wsparciu, umów, raportów o cyklu życia zgłoszenia, narzędzi analitycznych LifeGuard, terminowej realizacji napraw, stawek napraw i najważniejszych wskaźników napraw.