Plany konserwacji Zebra OneCare™
Wsparcie i serwis Zebra OneCare wykraczają poza gwarancję producenta i obejmują wszystko, łącznie z normalnym zużyciem i przypadkowymi uszkodzeniami.
Technologia jest skomplikowana. Konserwacja nie jest konieczna.
Prowadzenie firmy zależy od urządzeń i aplikacji. Jeśli te metody zawiodą, Twoje przepływy pracy również zawiodą. Nie masz czasu na nieoczekiwane zdarzenia, które mogłyby wstrzymać Twoją działalność. Potrzebujesz planu, który zabezpieczy Cię przed awariami i pomoże uniknąć problemów. Unikaj komplikacji i niepewności dzięki planom konserwacji Zebra OneCare.
Zaufana obsługa i stałe wsparcie bezpośrednio u źródła
Wypadki zdarzają się głównie w trudnych warunkach biznesowych. Nie pozwól, aby to zahamowało działalność Twojej firmy. Bądź o krok przed nieoczekiwanymi zdarzeniami, korzystając z pomocy technicznej i rozwiązywania problemów od zespołu, który najlepiej zna Twoje urządzenia i jest w 100% pewien ich technologii. Zmaksymalizuj zakres swojego ubezpieczenia i otrzymaj certyfikowane naprawy z użyciem autoryzowanych części, a także poprawki zabezpieczeń oraz aktualizacje oprogramowania sprzętowego i oprogramowania.
Bezproblemowe naprawy i wsparcie na każdym etapie
Otrzymasz dokładnie takie wsparcie, jakiego potrzebujesz w każdej chwili. Skorzystaj z narzędzi diagnostycznych do samodzielnej diagnostyki lub szybko i łatwo zgłoś swoje zgłoszenia online. Aby uzyskać odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania, odwiedź społeczność cyfrowego wsparcia firmy Zebra lub zadzwoń do nas, aby porozmawiać z przedstawicielem. Możesz być pewien, że Zebra profesjonalnie zajmie się sprzętem o kluczowym znaczeniu dla Twojej firmy. Pomagamy Ci skupić się na wynikach swojego biznesu.
Bezproblemowe, elastyczne plany dla Twojej firmy
Wybierz plan odpowiadający celom Twojej firmy i budżetowi. Plany Zebra OneCare są dalekie od jednolitości. Oferują kompleksowe wsparcie, od podstawowego ubezpieczenia i rozszerzonego wsparcia Select po specjalne plany zapewniające ukierunkowaną ochronę. Wybierz plan na podstawie rodzaju lub portfolio urządzeń, czasu trwania umowy, poziomu ochrony i czasu naprawy. Wszystko działa sprawnie dzięki naszemu prostemu modelowi subskrypcji.
Odkryj plany konserwacji Zebra OneCare
Zamiast planu uniwersalnego opracujemy plan precyzyjnie dostosowany do Twoich potrzeb i pilności Twojej firmy. Nasze kompleksowe plany oferują znacznie więcej niż tylko gwarancję i naprawę kopii zapasowych. Obejmują lata udoskonaleń mających na celu ochronę Twojej technologii i inwestycji.
Zebra OneCare™ Select
Maksymalna ochrona
Dzięki Zebra OneCare Select masz dostęp do pomocy technicznej 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Skorzystaj z zalet planu Essential, PLUS całodobowego wsparcia telefonicznego z przedstawicielami dostępnymi przez 7 dni w tygodniu oraz wymiany urządzenia następnego dnia roboczego, z w pełni preinstalowanymi ustawieniami, oprogramowaniem, aplikacjami, systemami operacyjnymi i wersjami LifeGuard.
Całodobowa pomoc telefoniczna
Całodobowa pomoc techniczna przez telefon w 17 różnych językach, niezależnie od lokalizacji klienta (poza godzinami pracy pomoc techniczna w języku angielskim).
Urządzenie zastępcze „jak nowe” w następnym dniu roboczym
Urządzenie zastępcze w stanie „jak nowe” zostanie wysłane następnego dnia roboczego, tego samego dnia lub następnego dnia roboczego (jeśli to możliwe).
Standardowa usługa uruchomienia
Podczas standardowego uruchomienia urządzenia, na urządzeniu wstępnie instalowane jest oprogramowanie klienta, aplikacje, konfiguracja, system operacyjny i wersja LifeGuard.
VisibilityIQ OneCare (dostępne dla urządzeń mobilnych i skanerów Zebra)
Panel w chmurze umożliwiający wyświetlanie informacji o naprawach i wsparciu, umów, raportów o cyklu życia zgłoszenia, narzędzi analitycznych LifeGuard, terminowej realizacji napraw, stawek napraw i najważniejszych wskaźników napraw.
Aktualizacje zabezpieczeń systemu operacyjnego i LifeGuard Android
Chroń swoją firmę i upewnij się, że Twoje urządzenia zawsze działają optymalnie, zgodnie z przepisami o ochronie danych.